Před pár lety nadnárodní společnost IKEA zahájila trh ploché kolo určené pro městskou mobilitu. sladda Zdálo se, že má vše: unisex design, pohodlí, lehký hliníkový rám, dvourychlostní automatickou převodovku, rám odolný proti korozi a převodový systém poháněný řemenem, který nevyžaduje žádné mazání. To slibovalo bezproblémový zážitek a minimální údržbu, což je pro městské cyklisty velmi atraktivní.
Po provedení rozsáhlé třídenní studie o potřeby a chování městských cyklistůZdálo se, že IKEA vyvinula dokonalé kolo. Ne vše však proběhlo podle očekávání, protože se objevil vážný problém související s hnací řemen.
Vodítko může způsobit nehody
Podle společnosti byla na jízdním kole zjištěna závada, která by mohla způsobit přetržení pásu, což by uživatele ohrozilo. Pokud jste jedním z vlastníků a kolo sladda, IKEA o to požádala přestaňte jej používat a vraťte jej v nejbližší prodejně. Nejlepší na tom je, že lístek nemusíte předkládat; společnost také vrátí vám peníze že jste investovali do cyklistického příslušenství.
IKEA uvádí, že navzdory předchozímu souhlasu je odstoupení provedeno tak, jak je uvedeno "preventivní opatření". To je způsobeno potenciálním rizikem pádu, pokud se součást rozbije, a dodavatel této součásti společnosti doporučil stáhnout kolo z trhu.
Pokud vlastníte jedno z těchto kol, je nezbytné, abyste požádali o vrácení. I když vaše Sladda nemusí mít žádné problémy, je nejlepší neriskovat a vyvarovat se ohrožení vaší bezpečnosti. Navíc ty 400€ kolik stojí kolo se vám bude hodit k nové akvizici, která je bezpečnější, jako např zřídit domácí posilovnu.
Podrobnosti o stažení Sladdy
Od svého uvedení na trh kolo sladda je na trhu k dispozici od roku 2016 a prodává se v Více než země 26. Nicméně až 11 zpráv o přetržení hnacího řemene po celém světě, včetně incidentů vedoucích k lehkým zraněním. Podle zpráv Žádný z těchto případů se nevyskytl ve Spojených státech, ale stále je to vážný problém.
IKEA vyzvala zákazníky, kteří vlastní kolo Sladda, aby jej přestali používat a vrátili je s plnou náhradou, včetně příslušenství speciálně navrženého pro tento model, jako jsou nosiče zavazadel a přívěsy. Doklad o koupi není vyžadován; Uživatelé mohou jednoduše zajít do nejbližšího obchodu a řídit vrácení.
Původní cena kola byla cca 700 eur. Přestože byla společnost dobře přijata a Sladda byla oceněna za svůj design, bezpečnost zákazníka musí být vždy prioritou, což zahrnuje nejen kolo samotné, ale také kvalitu souvisejících produktů, jako je např. udržitelné kuchyňské doplňky.
Doporučení pro uživatele
Pokud vlastníte Sladdu, doporučuje se řídit se těmito pokyny:
- Okamžitě přestaňte kolo používat dokud neprovedete návrat.
- Navštivte nejbližší obchodní dům IKEA a domluvte se na vrácení.
- K vrácení peněz nepotřebujete doklad o nákupu.
- Uplatněte nárok na vrácení příslušenství zakoupeného pro vaše jízdní kolo.
IKEA se také omluvila za jakékoli nepříjemnosti a poděkovala svým zákazníkům za pochopení v této situaci.
Kolo Sladda bylo ambiciózní sázkou IKEA, která se zaměřila na poskytování a udržitelná a efektivní alternativa dopravy pro městské prostředí. Bezpečnost však musí převážit nad jakoukoli inovací a společnost jednala rychle a zodpovědně, když své zákazníky na tento potenciální problém upozornila.
Zákazníkům doporučujeme, aby kontaktovali IKEA prostřednictvím jejího oddělení zákaznických služeb, pokud mají další dotazy nebo obavy ohledně procesu vrácení. Pamatujte, že vy zabezpečení To je nejdůležitější věc a IKEA se zavázala řešit tyto incidenty s maximální péčí.
